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Autoren im Cuvillier Verlag

Michael Simon


Bücher des Autors

  1. "Tele-Service Qualitätsmanagement"
    TH Aachen, 2008 ISBN-10: 3867278024, ISBN-13: 9783867278027
  2. Quality Services
    Qualitätsmanagement-Dienstleistungen anbahnen und erbringen
    2006 ISBN-10: 3867270619, ISBN-13: 9783867270618

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